Según las investigaciones, para la mente humana lo malo es más fuerte que lo que bueno y es por ello que se pone más atención en las experiencias negativas que en las positivas, en lo que se conoce como 'sesgo de negatividad'. Los estímulos negativos son más fuertes y dominantes, y las respuestas a las amenazas y hechos desagradables son más rápidas que las que tenemos a lo que es placentero y agradable. Es por eso que hacen falta cinco comentarios (o acciones) amables para compensar una recriminación, para que nuestro cerebro compense esa atención que ha puesto en lo negativo.
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